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Bono Gratuito

En virtud de lo establecido en el artículo 53 del Real Decreto-ley 20/2022, de 27 de diciembre, por resolución de la Secretaria de Estado de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana se establecen las condiciones de venta, utilización, vigencia, caducidad y frecuencia de uso de los Bonos Gratuitos promovidos en los trayectos estatales de Hife.

Creación del Bono Gratuito.

El Bono Gratuito es personal e intransferible.

• Para formalizar el Bono Gratuito se deberá rellenar el formulario habilitado en el perfil de usuario HifeClass® (Bono Gratuito).

En el caso de los menores sin DNI el Bono Gratuito se vinculará al DNI, NIE o pasaporte del padre/madre/tutor.

Se requiere un Bono Gratuito para cada uno de los siguientes periodos:

- entre el 1 de febrero y el 30 de abril de 2023

- entre el 1 de mayo y el 31 de agosto de 2023 y,

- entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre de 2023

Para cada periodo de validez solo se permitirá la adquisición de un único Bono Gratuito por persona, y origen y destino.

El usuario debe pagar un importe por Bono Gratuito, en concepto de fianza, que será reembolsada si se alcanza el mínimo de viajes requeridos por periodo (Ver Devolución de fianza). La fianza se establece para cada trayecto (es decir, por cada parada de origen y de destino seleccionadas) y según el precio del billete estándar, de acuerdo con esta clasificación:

- 20 euros de fianza en trayectos con precio del billete hasta 5,00 euros

- 35 euros de fianza en trayectos con precio del billete entre 5,01 y 13,00 euros

- 50 euros de fianza en trayectos con precio del billete entre 13,01 y 25,00 euros

- 65 euros de fianza trayectos con precio del billete superior a 25,00 euros

Para el cálculo del precio del billete utilizado en el establecimiento de la fianza se utilizan los datos de trayectos, tarifas y precios vigentes a 1 de enero del año 2023.

Al importe de la fianza se le aplicará, exclusivamente, el descuento de familia numerosa.

Tramos permitidos

¿Quieres saber si tu trayecto está bonificado? Consúltalo 

Devolución de la fianza del Bono Gratuito

Se devolverá el importe pagado en concepto de fianza, siempre que se realicen los viajes mínimos exigidos en los períodos correspondientes:

- del 1 de febrero al 30 de abril de 2023: 12 viajes

- del 1 de mayo al 31 de agosto de 2023: 16 viajes

- del 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2023: 16 viajes

En caso de no cumplir con los viajes mínimos el importe de la fianza será considerado como una indemnización y no será devuelto al viajero. 

Para evitar un mal uso del Bono Gratuito se atenderá obligatoriamente a las siguientes indicaciones:

Se imposibilitará la formalización de más de un viaje de ida y vuelta por día, salvo que previamente se haya procedido a su cancelación (anulación o validación a bordo por parte del personal).

No se podrá adquirir billetes gratuitos en expediciones en el mismo sentido con un tiempo inferior al triple del tiempo del viaje programado.

Se considerará uso inadecuado no cancelar un viaje formalizado y no realizado con una antelación mínima a 24 horas.

Se considerará uso inadecuado la utilización de un billete por una persona distinta a la titular del Bono Gratuito.

Se procederá a la retirada del Bono Gratuito e incautación de la fianza a los viajeros con uso inadecuado en tres ocasiones detectadas. Previamente se le advertirá por correo electrónico registrado de las posibles consecuencias de su actuación.

No se expedirá un nuevo Bono Gratuito a los viajeros sancionados, para ningún origen-destino hasta la finalización del plazo de vigencia sancionado.